Wat doen wij met uw klacht?

Na ontvangst van de klacht mag u binnen vijf werkdagen:

• Een telefonische of schriftelijk reactie verwachten om uw klacht af te handelen.
• Of u ontvangt een schriftelijke bevestiging van ontvangst van uw klacht.

Een bevestigde klacht wordt binnen tien werkdagen afgehandeld.

En dan?

We gaan er vanuit dat we een passende oplossing vinden voor uw klacht en dat we onze dienstverlening aan u verder optimaliseren.

Toch nog niet helemaal tevreden?

In geval dat u vragen houdt over uw klacht of er onduidelijkheden blijven waar u niet uitkomt, dan vragen wij u dit dan schriftelijk kenbaar te maken bij de directie van PYXIS. Stuur uw brief dan naar:

PYXIS Accountants & Belastingadviseurs BV
T.a.v. de directie
Gooimeer 3 P01
1411 DC. Naarden